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新媒体营销时代，做产品还是做平台？| EMBA线上选修课

2020-06-30

编者按

“新媒体”横空出世多年，虽定义不变，但其衍生的传播形式却日新月异。

新媒体营销环境令电子商务规模与日俱增；新冠病毒疫情的出现，进一步将数字化转型增速三倍，几乎所有传统零售商都在向线上迁移。

在此背景下，金沙威尼斯欢乐娱人城市场营销学教授孙宝红，为EMBA项目讲授《新媒体营销与商务》线上选修课，从新技术、新消费者行为、新营销思维出发，与学员共同探讨商务战略，以及营销的未来发展趋势。

主讲教授

孙宝红

南加州大学博士

金沙威尼斯欢乐娱人城市场营销教授

杰出院长讲席教授

美洲市场副院长

课程大纲

长江EMBA学员遍布房产建筑、互联网通信、生产制造、贸易零售等13大行业领域，为满足背景多样的学员需求，使其掌握新媒体营销的理论逻辑框架，改变传统营销思路，开拓新的业务增长点和盈利模式，本次课程围绕以下主题展开：

课程六大主题

※ 新技术、新消费者行为、新营销思维；

※ 商业模式创新：构建平台，而不局限于产品；

※ 社交与移动营销的最新实践；

※ 革新电子商务战略：社会化商务、移动商务、共享与合作商务；

※ 传统零售商的数字转型策略；

※ 新技术与营销未来发展趋势。

课程内容

当今消费者生活在两个平行世界中：虚拟和现实世界。互联网科技打破地理限制，将品牌的竞争转移到数据、消费者洞察和智能营销中。孙宝红教授总结：数据是基础设施、机器学习是电力、智能营销是产出，而数字化智能营销是未来。

学员就微博、微信、大众点评、抖音、汽车之家等普及率较高的一些媒体所代表的数字平台进行讨论分类，在各具特征的媒体类别中，消费者可以自行做出三种“自主”决策，并进行角色转换：创造分享UGC，合作完成营销任务。

在品牌和平台边界逐渐消失的当下，从消费者出发成为生意逻辑的起点，平台商业模式通过品牌让消费者留下的数字足迹来获取利润。孙宝红教授带领同学们思考：如何达到同边和跨边效应均为正，既利用赚钱方获利，而又不损伤生态环境？需要了解一些平台经济致胜的秘诀。

在大环境趋势中，品牌面临诸多新的挑战：

营销成本迅速上升；
失去对品牌的掌控；
面临科技公司和利基新品牌的竞争压力；
品牌为平台服务。

以应对新挑战为目标，品牌需要协助消费者整个决策过程，创造全触点品牌体验；以拟人化、亲切和互动的方式，为消费者搭建一个品牌，并邀请消费者去影响其他消费者；在一定程度上，品牌有必要创造开发自己的手机应用，实现线上线下无缝链接，帮助ROPO（线上研究，线下购买）。

线上课程的一大优势，是可以链接天南海北、背景不同的学员，迅速组织起小组讨论，吐故纳新。大家围绕亚马逊、欧莱雅、丝芙兰、Dollar Shave Club、Shopkick、汽车之家等数十个案例进行热烈讨论。

同学评价

新媒体营销的精髓在于一个“新”字，不论来自哪个行业的同学，都总有新的想法、见解在课堂中被激发。有学员在课后坦陈，这种寓教于乐的授课形式既启发思维，又提供全景视野，是一种全新的体验。

孙宝红教授给我们梳理了新技术背景下互联网商务、社交商务、移动商务和物联网商务的特点、现状和未来发展的机会，重点讲授了消费者决策旅程理论、传统零售数字化转型路线图及相对应的新营销思维和商业逻辑，通过大量案例，开阔眼界，启发心智，受益匪浅！我们1组以全勤的纪录参加了学习，并成功在此次课程中夺得了同学们“最想投资”的项目，可喜可贺！

——32期1班陈松

用最短的课程时间阐述了数字营销的底层逻辑，带领学员突破原有认知。比如“全域品牌”、“数字原生品牌”，简单的几个字点破数字时代下品牌搭建的关键。课程最后提供了很多当下欧美先行的案例，从理论到实践，非常吸引人。

——34期1班尹晓松

孙宝红教授的课程对于我来说是一堂生动并令人受益匪浅的课程，使我更好的理解了社交媒体营销，充分了解社交媒体不但可以满足企业不同的营销策略，有效降低企业的营销成本且可以实现目标客户精准营销。

教授更以一些真实、成功的案例给我们分析了如何运用新社交媒体的优势去更好地为企业营销助力，帮助企业实现更好的营销收益。十分感谢孙宝红教授的认真，讲解的案例都是比较新且非常有代表性的，同时也感谢长江的课程设置，在疫情期间虽然我们不能面对面的上课，但是仍然能够通过网络学习一些课程，分享优秀同学的一些经验。

——34期4班里蕾

孙宝红教授上课脉络分明，层次感强，井然有序，纤毫不乱。详略得当，主次分明，思路清晰，素材为主题量身定制。给我很多启发！

——35期1班张瀚铎

孙宝红教授的课程准备非常全面和系统性，讲解非常精彩和生动，引用大量案例引导启发性的带领大家去思考和梳理整个社交媒体营销的脉络与发展阶段。让同学们去感受社交媒体全球化，东西方发展的阶段，既有中国的模式和成功商业品牌介绍，也有西方可以借鉴的各种创新思路。从源头分析用户，平台化思维，抓住客户痛点，重新设计新商业模式和盈利模式。

——35期4班王丽昕

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